高齢者医療介護付きバリアフリー旅行　｜ヘルパー対応

離れていた故郷へ介護のために帰ってこられた娘様からのご希望でした。

きっかけは、車椅子の送迎のご利用で温泉旅行サポートのお話をしたことからでした。

当社の車両には、２台車椅子を搭載する事ができます。お連れしたいのは、お母様とそのご兄弟様２名様を温泉へ連れて行きたいという、まさに家族様のご希望に添った旅行でした。

 

私たちが目指す事は、温泉に入って、美味しい物が食べたいという目標を達成するお手伝いです。久々に外出、それもいつも慣れている場所の移動ではありません。家族様から移動や宿泊の際の不安をお聞きし、打合せを重ねていきました。その中からご要望も詳細にお聞きして準備していきました。

バリアフリーのお部屋がある旅館と食事・入浴介助などについて手配し、旅館側とも細かい打合せ致しました。宿泊するお部屋のベッドにはベッド柵がありませんでしたので、当社が準備をし、ご利用者様にあわせたオーダーメイドの旅行をセッティングしました。

 

そして体調管理も万全に、旅行当日を迎えることができました。家族様も旅行は久しぶりとのことで、喜んでおられる様子でした。

移動中は、リクエストのお食事がありましたので、スタッフのリサーチでお連れ致しました。

道中のお立ち寄り場所も安全で無理なく移動できる事を優先致しました。

はじめて見る景色を眺めておいででした。五感で感じることは、何より旅行の醍醐味です。

旅館に到着して一息ついたら温泉へ。入浴介助でサポートしながら温泉にゆっくり入っていただきました。

宿では、安眠されたとのことで、リラックスした時間を過ごしていただけたようです。

 

お母様とそのご兄弟様が大変喜んでくださっていることが旅行に連れて行ってあげたいとご相談頂いた娘様にとって、一番心に残ったのではないでしょうか。

ご帰宅後も、「また行きたい」とおっしゃられているという嬉しいお知らせが届き、私たちスタッフも心から喜んでいます。今回の旅行が、ご家族にとって素敵な思い出となり、そしてまた新たな思い出の1ページを一緒に作れる日が来ることを楽しみにしています。

 

ユニバーサル旅行は、家族様だけでは叶わないことも、私たちがサポートに加わることで、笑顔が増え、家族との絆が一層深まる事だと携わったスタッフとして実感した「ケア＆サポートトラベル」でした。