民間救急ご利用シーン・お申し込み・ご利用後の流れについて

民間救急ってどんな時に使用出来るの？

「民間救急って、どんな時に使用していいの…？私達もお願いして大丈夫ですか？」

そんな疑問がおありの方へ。例えばこんなシーンで、安心してご利用いただけます。

• 病院から一時帰宅して、ゆっくり自宅で過ごしたい。
• 看護師やヘルパーの付き添いで、安心して移動したい。
• 今まで行けないとあきらめていた場所に、旅行してみたい。
• 親族の結婚式やご先祖様の墓参りなど、大事な行事に出席したい。
• 可愛くて仕方がない孫に、誕生日祝いを持っていきたい。

こちらに記載がないケースでも、ご遠慮なく、まずはお電話かメールにてご連絡ください。
まだご利用が決まられておらずご不明な点がおありの方も、どうぞお気軽にご連絡くださいね。

民間救急ご利用お申し込み・ご利用後のご清算までの流れ

1. 電話・メールでお問い合わせ メールでのご予約の他、フリーダイヤルでもお問い合わせいただけます。 TEL：0120-13-9984 県外からは：092-325-0099 ・24時間365日対応 MAILでのお問い合わせはコチラ ※緊急時の場合はお電話ください。

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2. 迎え先・搬送先（場所）の確認 出発地点と目的地をお聞かせください。 お聞きした距離に応じて、大まかな運賃を試算致します。

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3. 状態の確認 使う機材などを決定いたします。 お客様お一人お一人の状態に合わせた資器材の設定や、対応スタッフの人数をご提案させていただきます。

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4. 金額の決定（見積額） お聞きした内容をもとに、金額をお見積りいたします。

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5. お迎え お見積額でよろしければ、ご予約完了です。 ご予約の出発時間に合わせてお迎えに参ります。

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6. 到着・ベッドへのご移乗 目的地へ到着後、ベッドへ移乗のお手伝いをいたします。

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7. 料金のご清算 お客様を目的地にお送りした後、その場で料金のご精算をさせていただきます。 各種クレジットカードにも対応しております。

民間救急Q＆A

お客様より、よくお問い合わせのあるご質問です。

こちらにない疑問やご不明な点がある場合は、お電話（TEL：0120-13-9984　県外からは：092-325-0099）かもしくはメールにてお気軽にご連絡ください。

Q1.自宅から病院まで連れて行っていただけますか？

→はい。もちろん可能です。ご自宅→病院、病院→ご自宅の搬送の場合や、病院→病院への転院の際などにもご利用いただけます。

Q2.急な場合などでも、随時対応をしていただけますか？

→はい。対応致します。24時間365日対応しておりますのでご遠慮なくご相談ください。
※緊急時の場合はお電話ください。（お問い合わせはコチラ。）

Q3.予約制ですか？予約は必須でしょうか？

→はい。ご予約をお願い致します。空いている車両の状況により医療器具の積載機材等も異なり、搬送可能なケースが異なりますので、まずはお問い合わせください。（お問い合わせはコチラ。）

Q4.外出の手伝いはしていただけますか？

→はい。もちろん可能です。現在入所されているケア施設や、ご自宅からの外出など。
「お買い物に行きたい」「お好きな食べ物を食べに行きたい」
そんなご希望を、しっかりとサポートさせていただきます。

Q5.お墓参りに行きたいのですが可能ですか？

→はい。可能です。気兼ねなくご相談ください。

Q6.長距離搬送は可能ですか？

→はい、可能です。ただ、搬送させていただくお方のお体の状態により、難しい場合があるかもしれません。一度、詳しい状況を私達にご相談ください。

Q7.引っ越しで利用は可能ですか？

→はい、可能です。段差や階段、急カーブ等も、介護資格を持ったスタッフによりしっかりサポートさせていただきます。